Общи условия за курсове и обучения

ОРГАНИЗИРАНИ И ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ „БИЗНЕС ЕС ПОЕТРИ“ ЕООД, ЕИК 208690765, София 1606, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1

1. Предмет

1.1. Тези Общи условия за курсове и обучения са предназначени за регулиране на отношенията между:

„БИЗНЕС ЕС ПОЕТРИ“ ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република България, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК: 208690765, със седалище в гр. София, Република България, и адрес на управление в гр. София 1606, район „Красно село“, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1, ет. 4, ап. 8, представлявано от управителя Бистра Тодорова Вацева, от една страна,

и физическите лица – Потребители, дефинирани по-долу, от друга страна, както при използване на Уебсайта, находящ се на домейн www.businessaspoetry.com, така и при сключването на договори от разстояние.

1.2 Неразделна част от настоящите Общи условия е Политиката за поверителност,.

2. Нашите данни

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

  • Наименование на Доставчика: Бистра Вацева
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1
  • Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. София, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1
  • Данни за кореспонденция: България, гр. София, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни

  • Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
  • Тел.: 02/91-53-555
  • E-mail: kzld@cpdp.bg
  • Уебсайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите

  • Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1
  • Тел.: 0700 111 22
  • Уебсайт: www.kzp.bg
  • E-mail: info@kzp.bg

Комисия за защита на конкуренцията

  • Адрес: България, София 1000, бул. „Витоша“ № 18
  • Телефон: (02) 935 61 13
  • Факс: (02) 980 73 15
  • Уебсайт: www.cpc.bg

3. Дефиниции

3.1. При тълкуване и прилагане на настоящите Общи условия използваните по-долу термини и изрази ще имат следното значение:

„Дружеството“ – означава следното юридическо лице, което е собственик и управлява Уебсайта, находящ се на домейн: www.businessaspoetry.com: „БИЗНЕС ЕС ПОЕТРИ “ ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република България, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК: 208690765, със седалище в гр. София, Република България, и адрес на управление в гр. София, п.к. 1606, район „Красно село“, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1, ет. 2, ап. 8, представлявано от управителя Бистра Тодорова Вацева.

„Курс“ - предлаган и организиран от Дружеството курс, обучение, домашно обучение, друг вид курс, еднодневно или тематично занятие, или каквато и да е друга форма на обучение, провеждана с цел личностно развитие. Всеки Курс може да се състои от един или повече модули, чиято продължителност е предварително посочена.

„Уебсайт“ - интернет домейн www.businessaspoetry.com, както и всички негови поддомейни и свързаните с тях домейни.

„Потребител“ – всяко физическо лице, навършило 18 години, което е подало искане за записване за Курс или е създало регистрация в Уебсайта, и всяко физическо лице, навършило 18 години, което като страна по договор с Дружеството.

„Договор“ – означава договорът от разстояние или извън търговски обект, сключен между Потребител, от една страна, и Дружеството, от друга страна, съгласно настоящите Общи условия.

„Материали“ – означават всички материали, документи, пособия или друга информация, обективирана на траен хартиен или електронен носител, изготвени от Дружеството или по негово възлагане, и до които на Потребителят е осигурен достъп въз основа на сключен Договор или бъдещо сключване на Договор с Дружеството.

„Общи условия“ – означават настоящите Общи условия за курсове и обучения, организирани и предоставяни от Дружеството, ведно с всички техни последващия изменения и допълнения.

4. Приложение на Общите условия

4.1. Общите условия са предназначени за регулиране на отношенията между Дружеството, от една страна, и физическите лица – Потребители, от друга страна, както при използване на Уебсайта, така и при сключването на Договор, като съставляват неразделна част от него.

4.2. Други условия, които са различни от Общите условия, може да са приложими, когато са изрично приети и одобрени в писмен вид от Дружеството за конкретен Договор и обвързват страните единствено и само по този Договор.

4.3. Всякакви изменения, поправки или допълнения към тези Общи условия са действителни единствено и само ако са извършени в писмен вид (в т.ч. и в електронен вид, напр. по електронна поща) и са подписани от Дружеството и Потребителя.

4.4. Тези Общи условия обвързват Потребителя от момента, в който той заяви съгласието си с тях. Съгласието на Потребителя се счита за дадено от момента, в който последният го предостави с отбелязване на това обстоятелство при попълване на искане за записване за Курс, налично на Уебсайта, или на друг хартиен или електронен траен носител, или чрез отправянето на искане за включване в група в социална мрежа или мобилно приложение за комуникация, управлявани от Дружеството.

4.5. Потребител, който не е дал своето съгласие по някой от посочените в тези Общи условия начини, но е взел участие в Курс, с участието си в Курса се счита за дал имплицитно съгласие с Общите условия.

4.6. С приемането на тези Общи условия Потребителят дава изричното си съгласие да получава всякаква информация, уведомления или съобщения във връзка с Уебсайта или Договора на електронен траен носител, избран от Дружеството.

4.7. С приемането на Общите условия Потребителят декларира, че е запознат с условията на Курсовете и ги приема. С приемането на Общите условия Потребителят декларира също, че приема на собствена отговорност възможните резултати от съответния Курс. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява, че Дружеството има право да откаже потвърждение на искането за записването и провеждането на даден Курс.

5. Характеристики на Уебсайта и произтичащи права и задължения

5.1. Уебсайтът e електронен магазин, чрез който Потребителят има възможност да сключи Договор.

5.2. При използване на Уебсайта Потребителят може:

  • да направи регистрация и създаване на профил за преглеждане на Уебсайта;
  • да получава допълнителните услуги за предоставяне на информация;
  • да преглежда услугите, предлагани от Дружеството, техните характеристики, цени и условия за предоставяне;
  • да сключва Договор за услуги, предлагани от Дружеството;
  • да извършва всякакви плащания във връзка със сключване на договор с Дружеството съгласно поддържаните от Уебсайта електронни средства за разплащане;
  • да получава информация за услуги, предлагани от Дружеството;
  • да извършва електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на Договор с Дружеството чрез интерфейса на Уебсайта.

5.3. Потребителите нямат право:

  • да използват Уебсайта по какъвто и да е начин, който нарушава приложимото законодателство;
  • да използват Уебсайта за цели, различни от посещението на Курсове;
  • да използват Уебсайта по какъвто и да е начин, който нарушава правата на трети лица, включително, но не само техните права на интелектуална или индустриална собственост;
  • да разпространяват, възпроизвеждат или копират Материали или каквото и да е друго съдържание, намиращо се на Уебсайта;
  • да публикуват каквито и да е лични данни на трети лица, включително, но не само снимки или изображения;
  • да достъпват, манипулират и причиняват вреди или използват части от Уебсайта, които не са предназначени за публично ползване, или компютърните системи, сървъри и оборудване на Дружеството;
  • да достъпват или правят опит да достъпват данни на други Потребители или за достъп и пробив в някоя от мерките за сигурност, свързани с Уебсайта;
  • да използват или интегрират злонамерен софтуер, вирус или друг злонамерен софтуер (червей), който да повреди или да пречи на функционирането на Уебсайта.

6. Етапи за сключване на Договор

6.1. Потребителят сключва Договор с Дружеството при спазване на следните стъпки:

  • Създаване на потребителски профил чрез регистрация в Уебсайта и предоставяне на необходимите данни, ако Потребителят няма регистриран профил, или чрез подаване на искане за записване за Курс като гост;
  • Влизане в системата за извършване на поръчки на Уебсайта чрез идентифициране с адрес на електронна поща и парола, в случай че Потребителят има регистриран профил;
  • Избиране на един или повече от предлаганите на Уебсайта Курсове и добавянето им към „количка за пазаруване“;
  • Предоставяне на информация, идентифицираща лицето, което ще вземе участие при провеждане на Курса;
  • Избор на метод за плащане на цената на Курса.
  • Потвърждение на поръчката, което има правното значение на предложение от Потребителя до Дружеството.
  • Приемане на предложението на Потребителя чрез изрично електронно изявление на Дружеството, съдържащо (i) наименование на Курса; (ii) дата и място на провеждане; (iii) цена на Курса; (iv) начини на плащане; (v) възможност за упражняване на правото на отказ на Потребителя.

6.2. Договорът между Дружеството и Потребителя се счита за сключен от момента, в който Потребителят получи на хартиен или електронен носител потвърждение от Дружеството на подадено от Потребителя искане за записване в Курс.

6.3. Искането за записване в Курс от Потребителя се осъществява чрез:

  • попълване на формуляра на Уебсайта;
  • чрез попълване на формуляр на хартиен или електронен носител;
  • по телефона.

6.4. С изпращането на Искането за записване в Курс Потребителят потвърждава, че всички предоставени от него данни са пълни и верни към датата на подаване на искането.

6.5. Във всяко искане за записване от Потребител се представят съществените елементи на Договора, който предстои да бъде сключен, а именно:

  • наименование на Курса;
  • дата и място на провеждане;
  • цена на Курса;
  • начини на плащане.
  • възможност за упражняване на правото на отказ на Потребителя.

6.6. При сключване на Договор от разстояние по телефона Дружеството е длъжно да потвърди направеното предложение до Потребителя на траен електронен носител, в което се предоставя достъп и до настоящите Общи условия. Потребителят е обвързан от предложението и тези Общи условия след като го подпише или изпрати писмено съгласие за приемането му. Договорът се счита за сключен и обвързва страните след получаване на потвърждението на Потребителя и заплащане на дължимата такса за Курса.

6.7. Договорът влиза в сила и поражда действие между Потребителя и Дружеството от момента, в който Потребителят получи писмено потвърждение от Дружеството за записване в Курс. Всеки Договор се сключва под прекратително условие, уговорено в полза на Дружеството, а именно незаплащане на дължимата такса за Курса в срок от 2 (два) работни дни. Потвърждението за получено плащане на таксата за Курса представлява и потвърждение за влизане в сила на Договора. В случай че плащане не бъде получено в посочения срок, Дружеството може да прекрати Договора едностранно с писмено уведомление до Потребителя с незабавно действие.

6.8. В разумен срок след сключването на Договора, данните, посочени в т. 6.5 се предоставят на Потребителя на хартиен или електронен носител или на устройство за трайно съхраняване на информация, до което Потребителят има достъп и може да ползва.

6.9. При Договор от разстояние, който се сключва по електронен път чрез Уебсайта Дружеството предоставя на Потребителя информация за основните характеристики на Курса: наименование, място на провеждане, предмет и продължителност, крайна цена с включени всички данъци и такси.

6.10. Потребителят декларира, че разбира обстоятелството, че всеки сключен Договор с Дружеството е алеаторен, тъй като съществува несигурност по отношение на резултатите от престацията от Дружеството, която поражда възможността престациите да не бъдат еквивалентни. Потребителят се съгласява, че Дружеството не гарантира конкретен резултат и освобождава Дружеството от всякаква отговорност в тази връзка.

Потребителят няма право да прехвърля правата си по Договора на трети лица без предварителното писмено съгласие на Дружеството.

7. Право на отказ

7.1. Потребителят има право да се откаже от Договора в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от неговото сключване, без да се налага да обосновава решението си и без да понася никакви разходи, различни от установените от закона, при съобразяване на т. 7.3 по-долу.

7.2. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Дружеството за това, попълвайки електронна форма за отказ, която може да бъде намерена тук. Дружеството не носи отговорност за каквито и да е повреди или допълнителни разходи, настъпили при предоставяне на невярна информация при упражняване на правото на отказ.

7.3. Съгласно член 16 Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета правото на отказ не е приложимо по отношение на:

  • Договори за предоставяне на услуга, при които услугата е напълно изпълнена или когато изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото на отказ, след като Договорът e изпълнен от Дружеството; или
  • Предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на Потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

7.4. В случай че Потребителят е упражнил надлежно правото си на отказ по този член, Дружеството възстановява на Потребителя в пълен размер заплатените от последния суми при спазване на изискванията на действащото законодателство.

7.5. В случай че е налице някоя от хипотезите съгласно т. 7.3 по-горе, вследствие на която правото на отказ на Потребителят не е приложимо, Дружеството по собствена преценка може, но не е длъжно да възстанови част от заплатената от Потребителя предварително сума за Курса, след получаване на изрично мотивирано писмено искане за възстановяване от Потребителя.

8. Интелектуална собственост

8.1. Търговски наименования, авторски права и всякакви други права на интелектуална собственост, независимо дали последните са регистрирани или в процес на регистрация, свързани с Курсове, предлагани на Уебсайта, са и ще останат изключителна собственост на Дружеството. Потребителят няма право да предявява претенции към тях.

8.2. Потребителят няма да действа по никакъв начин, който би могъл да наруши правата на Дружеството по този член. Потребителят се задължава да не използва в своята дейност подобен или идентичен знак или име с търговски марки, търговски наименования на услуги и т.н., или като част от име.

8.3. Цялата информация, налична в Уебсайта (включително, но не само, неподвижни изображения или динамика, текст, лога, символи, търговски представителства, видеоклипове и т.н.), които могат да се разглеждат или са достъпни по електронен път, съдържанието на изпратените имейли до Потребителя, всяка информация, съобщена на Потребителя (включително, но не само, данни, свързани с Уебсайта, неговата дейност и т.н.), права получени пряко или косвено (например чрез лицензи за използване и / или публикация) са и остават изключителна собственост на Дружеството. Потребителят може да използва такива данни единствено и само във връзка с Курса, предмет на Договора.

8.4. Потребителят няма право да използва съдържание, достъпно на Уебсайта, или получено въз основа на провеждането на Курс за други цели, различни от разрешените от тези Общи условия.

8.5. Всяко неизпълнение на някое от задълженията, посочени в този член, ще се счита за съществено, поради което в случай че Потребителят допусне неизпълнение на някое от тези задължения последният дължи на Дружеството неустойка в размер на 50 % (петдесет на сто) от размера на таксата за съответния Курс, в който Потребителят е взел участие.

8.6. В случай на нарушаване на право на интелектуална или индустриална собственост, освен неустойката по предходната точка, Потребителят ще дължи и обезщетение на Дружеството. Размерът на обезщетението ще се определи съгласно действително понесените от Дружеството вреди, включително пропуснати ползи.

8.7. В случай, че като пряка или косвена последица от нарушаване на право на интелектуална или индустриална собственост, трета страна предприеме съдебни или извънсъдебни действия срещу Дружеството или свързано с него лица, Потребителят се задължава да обезщети Дружеството за всички понесени вреди, загуби или разходи, независимо дали принудително, или доброволно понесени.

9. Конфиденциалност

9.1. Потребителят се задължава да пази като строго поверителна цялата информация от техническо, технологично, финансово, правно, организационно, търговско, маркетингово или друго естество, която засяга Дружеството или неговата дейност, и която информация е станала известна на Потребителя във връзка със сключването, изпълнението или прекратяването на Договор („Конфиденциална информация“), да не я копира, възпроизвежда и разпространява по какъвто и да било начин, и да не я предоставя на трети лица без предварителното изрично писмено съгласие на Дружеството за всеки отделен случай, освен в предвидените за това случаи съгласно настоящите Общи условия.

9.2. Конфиденциалната информация по предходната точка включва, но не се изчерпва с информацията или Материали, предоставени по време на Курс, обстоятелства, свързани с дейността на Дружеството, техническите процеси, проекти, финансова информация, ноу-хау, изобретения, полезни модели или други права на интелектуална собственост, независимо дали последните са регистрирани, или не, клиенти, дейности, процедури, цени за предоставяне на услуги, включително предложени, но неприети цени, както и всякакви други дейности и факти, които не са общоизвестни или лесно достъпни за лица, които обичайно се занимават с въпросния вид информация, независимо дали имат или нямат търговска стойност и независимо дали са изрично обозначени от Дружеството като такива. Конфиденциална информация е още и всяка информация или част от такава информация, която принадлежи на лице, с което Дружеството има или е имало правоотношение.

9.3. Задължението на Потребителя за неразкриване и неразпространение на Конфиденциална информация се отнася и до всички носители на такава информация, включително, но не само документи, бележки и всякакви записи на дигитален носител, включително дигитални дискове, твърди дискове, електронни документи, електронни съобщения и други носители на информация, чрез които Конфиденциалната информация може да бъде достъпна.

9.4. Задължението на Потребителя съгласно настоящия член остава в сила и след прекратяване на действието на Договора независимо от основанието за неговото прекратяване, в т. ч. и при отказ по реда на чл. 7 от този Договор.

9.5. Потребителят може да разкрие Конфиденциална информация, само и единствено когато:

  • е получил изрично предварителното писмено разрешение на Дружеството за разкриване на конфиденциална информация за всеки отделен случай;
  • конфиденциалната информация е станала публично достъпна за срок повече от 30 (тридесет) дни, без да е налице нарушение на тези Общи условия, Договора или приложимото законодателство;
  • предоставянето на Конфиденциална информация се изисква от регулаторен или друг компетентен орган в Република България и Потребителят е задължен да разкрие Конфиденциалната информация.

9.6. Потребителят няма право да дава публични изявления и съобщения, да разкрива или разгласява каквато и да е информация, която му е станала известна във връзка с изпълнението на Договор, независимо дали това е станало въз основа на данни и материали на Дружеството или в резултат от провеждането на Курс, без предварителното изрично писмено съгласие на Дружеството за всеки отделен случай.

9.7. Всяко неизпълнение на някое от задълженията, посочени в този член, ще се счита за съществено и ако Потребителят допусне неизпълнение на някое от тези задължения, той дължи на Дружеството неустойка в размер на 50 % (петдесет на сто) от размера на таксата за съответния Курс, в който Потребителят е взел участие.

9.8. В случай на разкриване на Конфиденциална информация в нарушение на тези Общи условия, освен неустойката по предходната точка, Потребителят ще дължи и обезщетение на Дружеството. Размерът на обезщетението ще се определи съгласно действително понесените от Дружеството вреди, включително пропуснати ползи.

В случай че като пряка или косвена последица от разкриване на Конфиденциална информация трета страна предприеме съдебни или извънсъдебни действия срещу Дружеството или свързано с него лица, Потребителят се задължава да обезщети Дружеството за всички понесени вреди, загуби или разходи, независимо дали принудително, или доброволно понесени.

10. Подаване на сигнали, жалби и решаване на спорове

10.1. Всеки Потребител има възможност да подаде сигнал до Дружеството, в случай че счита, че негови права или законни интереси са нарушени. Имейл адрес, на който Потребителят може да подаде сигнал, е: hello@businessaspoetry.com.

10.2. В случай че счита, че правата или законните му интереси са нарушени всеки Потребител има право да подаде сигнал до компетентния надзорен орган - Комисия за защита на потребителите, в т. ч. и електронно чрез платформата на адрес: https://www.kzp.bg/bg/podavane-na-zhalba

10.3. В съответствие с изискванията на Закона за защита на потребителите всеки Потребител може да се възползва от процедурата по алтернативно решаване на спорове. Органът за алтернативно разрешаване на спорове, в чийто предметен обхват попадат услугите, предлагани от Дружеството, съгласно актуализиран списък на признатите органи за алтернативно решаване на спорове между потребители и търговци на територията на Република България, одобрен със Заповед РД-16-1572/15.11.2021 г., е:

  • Наименование: Обща Помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите
  • Адрес: гр. София, п. к. 1000, ул. „Врабча“ № 1
  • Телефон: 02/ 9330 517
  • Електронна поща: adr.sofia@kzp.bg
  • Интернет страница: https://www.kzp.bg

10.4. Помирителното производство е безплатно за страните и те не заплащат такса за разглеждане на спора. Езикът, на който Потребителите подават жалбите си и на който се провежда помирителното производство е българският.

10.5. Предметът на споровете, които попадат в обхвата на процедурата на органа са национални и трансгранични спорове между потребители и търговци за договори за продажба на стоки и предоставяне на услуги, включително във връзка с гаранционната отговорност, правото на рекламация за стоки или услуги, неравноправни клаузи в договорите, нелоялни търговски практики, предоставяне на съществена информация, туристически услуги и договори, сключвани с потребители.

10.6. Общата помирителната комисия със седалище гр. София е компетентна и за разглеждането на спорове по заявления или жалби, получени чрез платформата за Онлайн решаване на спорове, включително и трансгранични и в случаите, когато потребителят няма постоянен адрес в Република България.

Сектор на икономиката: всички сектори на икономиката, свързани с покупко-продажбата на стоки, предоставянето на услуги и туристическите услуги, които не попадат в обхвата на секторните помирителни комисии към Комисията за защита на потребителите.

Споровете се разглеждат неприсъствено въз основа на предоставените документи, доказателства, експертизи и становища на страните. Процедурата се провежда в писмена форма.

Процедурата завършва с писменото помирително предложение за решаване на спора между страните, което е с незадължителен характер. След одобряване на предложението от двете страни, то има сила на споразумение между тях.

Основания, на които може да откаже да разгледа спор съгласно изключенията по чл.181г, ал. 5 от Закона за защита на потребителите, предвидени в Правилника за дейността на общите и секторни помирителни комисии:

  • спорът не е от компетентността на комисията;
  • потребителят не се е опитал да разреши спора директно с търговеца;
  • изтекли са 3 години от възникване на спора;
  • Бъде установено, че по същия спор има заведено съдебно или арбитражно дело, или се решава от друг орган за извънсъдебно решаване на спорове, включително открита процедура по медиация или от органите на досъдебното производство.

10.7. С оглед на факта, че Дружеството сключва договори за онлайн продажба на услуги с Потребители, Потребителите могат да се възползват от Европейската платформа за онлайн решаване на спорове („ОРС“) на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

10.8. Платформата за ОРС се предоставя от Европейската комисия, за да се гарантира по безопасно и по-справедливо онлайн пазаруване чрез достъп до качествени инструменти за решаване на спорове. В случай че Потребителят се намира на територията на Европейския съюз, Норвегия, Исландия или Лихтенщайн, последният може да използва платформата за ОРС за намиране на най-доброто решение на своя потребителски проблем, за обсъждане на решение във връзка с проблема на Потребителя директно с Дружеството или за постигане на споразумение за орган за решаване на спорове, който да разгледа случая.

10.9. Платформата за ОРС няма връзка с Дружеството. Потребителят може да използва платформата за ОРС на всички официални езици на ЕС, исландски и норвежки език.

10.10. В случай на съдебен спор между страните по този договор, компетентен е съответният държавен съд в Република България, който прилага българското законодателство.

11. Ограничение на отговорността на Дружеството

11.1. Информацията, намираща се на Уебсайта, или предоставяна на Потребителя по време на провеждане на Курс, по никакъв начин не бива да бъде интерпретирана като консултация. Всякакви действия на Потребителя, свързани със защита на неговите права и законни интереси, следва да бъдат направени след консултация със специалист в съответната област.

11.2. Информацията, предоставена на Уебсайта или по време на провеждане на Курс, може да бъде обща и абстрактна. Правилното ѝ прилагане в практиката зависи от правилната, включително правна, квалификация на множество факти от конкретната житейска ситуация, които може да не бъдат обхванати от Курса. Това е причината, поради която Дружеството не носи отговорност, в случай че Потребителят приложи информацията от Курса в ситуация или ситуация със специфики, в резултат на което за Потребителя настъпят вреди

11.3. Информацията на Уебсайта се предава чрез външни услуги на далекосъобщителни мрежи, чието функциониране е извън контрола на Дружеството. Дружеството не носи отговорност за качеството и състоянието на мрежови връзки и услуги, включително за наличността и качеството на връзката към интернет, както и за изправността на компютрите на своите Потребители.

11.4. Дружеството уведомява Потребителя, че са възможни технически прекъсвания или затруднения както при използването на Уебсайта, така и при провеждане на Курс в онлайн среда, вследствие на загуба и/или повреда на данни, програми или интернет връзка. Дружеството не поема каквато и да е отговорност, произтичаща от съдържанието и/или правилната работа на който и да е софтуерен продукт или програма, който може да бъде използван за провеждането на онлайн Курс.

11.5. Дружеството не носи отговорност за причинени вреди в резултат на обстоятелства извън неговия контрол, включително, но не само: повреди в телекомуникационната инфраструктура и интернет връзките, компютърни вируси, неосъществена комуникация, неоторизиран достъп, както и в резултат на всякакви други обстоятелства, които се считат за непреодолима сила съобразно приложимото право и обичайната практика.

11.6. Дружеството не носи отговорност за каквито и да било вреди, произтичащи от допуснати грешки в предоставената информация от страна на Потребителя или информация, касаеща последния. Дружеството не носи отговорност за каквито и да било вреди, причинени от евентуални грешки или пропуски в Курсовете или други документи, съставени във връзка с Курс.

11.7. Във всеки случай отговорността на Дружеството е ограничена до размера на таксата за съответния Курс, заплатена от Потребителя.

11.8. В случай, че Дружеството бъде възпрепятствано при изпълнението на Договора, било то временно или за постоянно и независимо от това дали форсмажорното обстоятелство е било предвидимо или не, Дружеството може да спре изпълнението на Договора или да го прекрати частично или изцяло. В случай че действието на Договора е преустановено преди започване на неговото изпълнение, Дружеството може да възстанови пълния размер на заплатената от Потребителя такса за съответния Курс. В случай че действието на Договора бъде преустановено след започване на неговото изпълнение, Дружеството може да възстанови част от размера на заплатената от Потребителя такса, пропорционална на неизпълнената част от Договора.

11.9.За целите на настоящите Общи условия форсмажорни обстоятелства са всички обстоятелства, при които за Дружеството е невъзможно да изпълни задълженията си, било то частично или изцяло, като например, но не само: отсъствие на преподавател, пожар, стачка, размирици, военни действия, налагане на държавни мерки като ограничения на вноса/износа, недостиг на снабдители, транспортни проблеми, проблеми в електроснабдяването, прекъсване на дейността на Дружеството, технически проблеми в информационните мрежи на Дружеството, както и всякакви други обстоятелства, при които не може да се очаква Дружеството да изпълнява задълженията си.

11.10. При възникване на форсмажорно обстоятелство Дружеството следва да уведоми Потребителя за това обстоятелство във възможно най-кратък срок.

12. Промени в този документ

12.1. Дружеството си запазва правото да прави промени на настоящите Общи условия, като уведомява Потребителите за това обстоятелство по избран от Дружеството начин (изскачащи прозорци, push известия, имейл и др.). Препоръчва се при достъп до Уебсайта Потребителят винаги да се запознава с най-актуалната версия на Общите условия.

Стандартни указания за упражняване на право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект

1. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.

2. Срок

Срокът за отказ е 14 дни считано от датата на сключване на договора. За да спазите срока на отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за Вашето решение да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронна поща). Можете да използвате приложения стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт (вижте „Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора“ по-долу). Ако използвате тази възможност, ние ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.

3. Действие на отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването, като използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната трансакция, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви необичайни разходи за Вас.

4. Неприложимост на правото на отказ

Съгласно член 16 Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 година относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета правото на отказ на не е приложимо по отношение на (i) договори, при които услугата е напълно изпълнена или когато изпълнението е започнало с изричното предварително Ви съгласие и потвърждение; или (ii) предоставянето на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с предварителното Ви изрично съгласие и потвърждение.

В горните случаи ние по собствена преценка имаме право, но не и задължение да възстановим част от заплатената от Вас предварително сума, след получаване на изрично мотивирано писмено искане за възстановяване от Вас.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

ДО:

„БИЗНЕС ЕС ПОЕТРИ“ ЕООД, еднолично дружество с ограничена отговорност, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Република България, вписано в Търговския регистър и регистъра на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията с ЕИК: 208690765, със седалище в гр. София, Република България, и адрес на управление в гр. София, п.к. 1606, район „Красно село“, ул. „Св. Иван Рилски“ № 1, ет. 2, ап. 8, представлявано от управителя Бистра Тодорова Вацева,

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за следния курс:

……………………………………………………………………………………………………,

(моля посочете наименованието на курса и неговите дати на провеждане)

за провеждането на който се записах на ………….. г.

Три имена:

Адрес за кореспонденция:

Подпис:

(формулярът следва да бъде подписан само в случай че се подава на хартиен носител)

Дата: ………….. г.

Имейл до който да се подаде: hello@businessaspoetry.com